Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: Sierpień 2026
W PRACOWNIA FORM rozumiemy, że ręcznie wykonane rzeźby wymagają szczególnej troski podczas transportu.
Każdy produkt przed wysyłką jest dokładnie sprawdzany oraz odpowiednio zabezpieczany, aby dotarł do klienta w bezpiecznym stanie i zachował swoją wyjątkową jakość.
1. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłkę do:
- wszystkich krajów Unii Europejskiej;
Ukrainy.
Obecnie nie realizujemy dostaw poza wskazane obszary.
2. Czas przygotowania zamówienia
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w terminie:
do 3 dni roboczych
od momentu prawidłowego przetworzenia zamówienia oraz potwierdzenia płatności.
Czas przygotowania nie obejmuje czasu transportu.
3. Czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:
- Polska: do 3 dni roboczych;
- kraje Unii Europejskiej oraz Ukraina: do 3 dni roboczych.
Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od PRACOWNIA FORM, takich jak:
- opóźnienia przewoźnika;
- okresy świąteczne;
- warunki pogodowe;
- problemy transportowe;
- sytuacje wyjątkowe.
4. Koszt dostawy
Standardowe koszty wysyłki wynoszą:
Polska
39 PLN
Kraje Unii Europejskiej oraz Ukraina
69 PLN
Ostateczny koszt dostawy zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
5. Darmowa dostawa
Oferujemy darmową standardową dostawę dla zamówień o wartości:
3000 PLN lub więcej
Opcja darmowej dostawy zostanie zastosowana automatycznie podczas procesu zakupowego po osiągnięciu wymaganej wartości zamówienia.
6. Sposób dostawy
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem standardowych usług dostawczych naszych partnerów logistycznych.
Przesyłka zostanie dostarczona na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy.
7. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem realizacji wysyłki.
Jeżeli dla danej przesyłki dostępne są informacje dotyczące śledzenia, zostaną one przekazane w wiadomości potwierdzającej wysyłkę.
8. Bezpieczne pakowanie
Każda rzeźba tworzona przez PRACOWNIA FORM jest wyjątkowa i wymaga odpowiedniego zabezpieczenia.
Przed wysyłką każdy produkt jest przygotowywany z uwzględnieniem:
- rozmiaru;
- kształtu;
- materiału;
- indywidualnych cech artystycznych.
Naszym celem jest maksymalne ograniczenie ryzyka uszkodzenia podczas transportu.
9. Uszkodzone przesyłki
Jeżeli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe.
Prosimy przygotować:
- numer zamówienia;
- opis problemu;
- zdjęcia opakowania;
- zdjęcia uszkodzonego produktu.
Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania do czasu zakończenia wyjaśnienia sprawy.
Po analizie sytuacji poinformujemy klienta o dalszych krokach.
10. Nieprawidłowe dane dostawy
Klient odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia.
PRACOWNIA FORM nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty wynikające z:
- błędnego adresu;
- niepełnych danych kontaktowych;
- braku możliwości doręczenia z powodu błędów klienta.
11. Opóźnienia w dostawie
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane terminowo.
Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników zewnętrznych, takich jak:
- działania przewoźników;
- problemy transportowe;
- ekstremalne warunki pogodowe;
- zdarzenia siły wyższej.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
PRACOWNIA FORM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
E-mail
pracowniaformpl@gmail.com
Telefon
+48 794 275 593
Z przyjemnością pomożemy w każdej sprawie związanej z dostawą.